注冊 登錄   
中國人像攝影學會合作媒體
黑光網 7m篮球比分下载红色 > 影樓管理 > 經營管理 > 5個技巧,門市店長更加有效管理門店

118篮球比分直播网: 5個技巧,門市店長更加有效管理門店

轉載自:門店運營管理 2019-03-12
分享到:

7m篮球比分下载红色 www.669262.live   自從管理大師亞蒙·哈默提出“流程再造”理論以來,很多公司都將管理流程化運用到了實際工作中,并將流程越來越精細化。對企業來說,精細化的流程是公司的管理精髓,但從只注重產品和服務的顧客角度來看,若沒有精細化的流程來規范員工的工作,又哪來所謂好的產品和服務?

 

  對于專賣店的管理來說,制定流程化作業模式,不僅是為了規范團隊人員的日常工作,更是為了讓店內的所有工作都有章可循,更加職業化地服務好每一位進店顧客。
 

  管理流程的制定,能很好也很方便的幫助店長有條不紊地管理專賣店的人和事。那么專賣店都有哪些*基本的管理流程?

 

 

  一、同每一個下屬進行單獨溝通
 

  和下屬員工進行溝通是店長的主要工作職責之一,也是必須掌握的一種溝通技巧。只有溝通得好,很多工作才能順利展開,才能不斷提升團隊的凝聚力,提高銷售業績。

 

  店長為什么要同每一個下屬員工進行單獨的溝通?單獨溝通的好處是什么?

 

  店長作為一名管理者,如果對自己的下屬員工不甚了解,不知道每個員工的能力特長,就沒辦法“因人設崗”,員工在工作過程中也很難***化發揮自己的能力,事情做不好的同時,還會影響員工工作時的積極性。這樣時間一長,員工的工作興趣和激情就會被消耗殆盡,然后是無盡的抱怨,或者直接辭職走人。

 

  每一個員工都有自己的特點、特長和特性,要想深入了解每一個員工,店長就要同每一個員工進行單獨的溝通。單獨溝通的好處是首先能讓新入職員工感覺到自己的重要性,讓員工初步獲得存在感和價值感;其次,單獨溝通更有利于對每一個員工內心想法、需求、期望等信息的深度挖掘,因為單獨面對面更容易說服和打動對方,是對方能盡可能的敞開心扉說出心里話。只有員工愿意和你交心溝通的時候,從工作到個人再到家庭,你們無所不談的時候,你才算是真正了解這個員工。

 

  實際的工作過程中,很少有員工會把生活中的方方面面都毫無保留地告訴領導,零設防的員工基本上是不存在的。所以,店長同每一個下屬員工進行溝通就需要一定的技巧。如要想對某個員工進行深入的了解,首先就要通過單獨的溝通掌握一些*基本的信息,然后通過工作過程中的觀察,發現員工的一些特長和愛好,然后再以此為話題切入口和員工再次進行單獨交談,做進一步的深入了解。

 

  二、了解員工的特長
 

  學會和下屬員工進行溝通是店長管理的基本流程之一,“了解員工特長”才是溝通的關鍵。知道員工的特長才能在分配工作任務時做到有的放矢,合理安排,有效提升專賣店的經營效率,提高銷售業績。

 

  “知人善用”是對店長管理能力的要求。店長若了解下屬員工,但卻不知道將什么樣的員工用在什么樣的工作崗位上,這是人員管理上的失敗。如在一般的家紡專賣店里,導購人員加上店長*多不超過6個人,人員的合理安排很重要。每個下屬的員工的工作能力也不一樣,有的員工手腳快,做事麻利,但不擅長和顧客溝通,有的員工手腳慢,但嘴巴甜,擅長和陌生人搭訕,而有的員工手腳既不快,嘴巴也算不上甜,但長相姣好,在店門口一站就能吸引過路人的目光,也算是一個特長。

 

  所以,對店長來說,熟悉了解每一個下屬員工,知道所有人的特長就能很容易將他們安排到相應的工作崗位上,主要目的還是為了店面的和諧經營,并*終提升銷售業績。

 

  三、每一項工作都要責任到具體的人
 

  店長制定的每項工作內容,一定要嚴格按照相關時間節點要求,將每一項工作都責任到具體的人,并提出明確的要求。

 

  每一項工作都責任到具體的人,這樣既鍛煉店長的管理能力,也能提升員工的工作效率,做到日事日畢、日清日結,不養成拖拉延誤的習慣才能真正的鍛煉我們自己,使我們養成良好的工作習慣,并從中獲得快速的職業成長。

 

  其次,將每一項工作責任到人,在店面經營過程中發生任何事情都能尋根覓源,找到具體的事因,這樣既不冤枉任何一個員工,也不會姑息任何一個員工。當然,*終要的還是當事情發生后,能根據具體負責的員工找出具體的原因,然后通過總結分析,避免下次再犯同樣的錯誤,以此達到提升店面經營效率和管理水平的目的。
 

  四、讓每一個員工都把事情做好

 

  “把事情做好”是對員工的*基本要求,但若要求團隊里的每一個員工都把事情“做好”的確是一件不容易的事。

 

  店長如何通過管理流程來監督員工把事情做好?這就要求店長必須具備很強的執行能力,也就是說店長首先就要在工作的各個環節上嚴格要求自己,只有店長按流程嚴格去執行了,員工才有可能從一開始像鴨子一樣被趕著上架,慢慢變成像鳥兒一樣天黑就會主動歸巢。

 

  譬如,在家紡專賣店里,店長可以在店內放一塊白板,把團隊各成員的近期工作安排全部排寫在白板上,然后通過開晨會和夕會的方式溝通檢查每個成員的工作進度,對需要加快進程的伙伴給予提醒,并強調***的時間節點要求,明確相關責任。只有這樣,店長才能清楚掌握店內的每一項工作的進展,要求每一位員工都把事情做好。

 

  五、日常工作內容順序和細節
 

  在專賣店的日常工作流程中,哪些順序和細節是店長必須掌握的?從員工“到崗”到***“關店”都有哪些工作要處理?

 

  譬如很多家紡專賣店都是要求員工要提前20~30分鐘到崗,并由店長親自負責考勤。在專賣店正式營業前的這段時間,員工更換工作服、整理個人儀表、化淡妝、清點整理陳列貨品、打掃店內衛生、備好零錢,然后店長還要組織10分鐘左右的晨會,相互檢查店員儀容儀表、昨日工作總結和今天工作安排、調整心態、鼓舞士氣、分享總公司及行業新資訊等。

 

  營業中,迎賓人員的語言、表情和動作規范,如何巧妙的留意顧客購物信號并主動上前提供幫助?導購人員專業的產品解說,顧客購買服務、休息服務、退換貨等售后服務,包括送貨上門、上門鋪陳、免費的洗滌保養等。

 

  營業結束前還要進行相關數據賬單的統計,如填寫日銷售報表、當天的商品進銷存記錄、補貨單、顧客訂單、顧客擋案信息反饋表等。***是關店前的商品數量盤點、衛生打掃、電源安全檢查、店內設施檢查,以及關燈鎖門后再檢查卷閘門有無鎖好等些細節性工作。

免責聲明: 本站部分內容、觀點、圖片、文字、視頻來自網絡,僅供大家學習和交流,真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾。如果本站有涉及侵犯您的版權、著作權、肖像權的內容,請聯系我們(0536-2986556),我們會立即審核并處理。
網友評論
專訪新生兒攝影師桃子
專訪新生兒攝影師桃子
很多黑光圖庫的網友對桃子老師一定不陌生,他的作品總是給人一種幸福溫馨的感覺…
專訪修圖師溪溪
專訪修圖師溪溪
伊人如畫,歲月如歌,一幅幅充滿靈秀之氣的古風人像攝影作品均出自修圖師溪溪之手…
專訪兒童攝影師吉祥
專訪兒童攝影師吉祥
到兒童攝影,呈現在大家腦海里的一定是富有感染力的笑容和天真可愛的表情…
專訪安文超修圖培訓機構
專訪安文超修圖培訓機構
學習僅僅是技術進步的開始,只有不斷的努力和探索才讓充實自己,讓自己離目標更加的接近…
專訪數碼師范文杰
專訪數碼師范文杰
他在這個行業已經工作十余年了,他見證了攝影從膠片時代到數碼時代的過度…
專訪攝影師曉俊
專訪攝影師曉俊
人生沒有捷徑,也沒有高速路,想要做好任何一件事情,都是不容易的…
專訪攝影師霖灝
專訪攝影師霖灝
我們請到了“五月映畫”工作室的攝影師,當然也是這家工作室的創辦人,霖灝…
專訪中國金夫人集團總裁周生俊
專訪中國金夫人集團總裁周生俊
一位在人像攝影行業辛勤耕耘49年的和藹可親的長者,取得的輝煌讓他在行業里…
{ganrao} 黑龙江36选7走势图 海源机械股票 好运彩是个什么平台 兴业银行股票 pk10精准计划三期5码 吉林十一选五走势图助手 赛车345678必中技巧 上海快三彩票 存款最佳理财方式 安徽快三玩法说明 查看股票行情的软件 财神通极速快三大小单双技巧 吉林十一选五开奖走 北京幸运28开奖官网 万彩网大发快三平台 白小姐四肖必选一肖中特